Política de Cancelación y Devolución

Garantía de producto

Todos los productos  tienen 2 años de garantía del fabricante por defectos de fabricación.

Las gafas de sol  a la venta en nuestra tienda tienen filtro solar UV homologado por la Unión Europea.

Garantía de rotura:cubrimos el 50% del importe de tus gafas durante 6 meses desde la entrega de las mismas en caso de rotura accidental.

Seguro gratuito infantil por cambio de graduación:las gafas graduadas o gafas de sol graduadas a menores de 12 años cuentan siempre con el seguro infantil gratuito por cambio de graduación durante 1 año desde la entrega de las gafas. Si durante este año le cambia la graduación, le hacemos unos cristales gratuitos nuevos adaptados a la nueva graduación.

Cambios y devoluciones

Gafas de sol o monturas de vista: Dispone de 15 días a partir de la entrega. El artículo deberá de ser entregado en las mismas condiciones que le llegó.

Lentillas: Sólo se admitirán cambios o devoluciones de cajas de lentillas que estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que son defectuosas.

Cristales: Sólo se admitirán cambios o devoluciones de cristales graduados en el caso en que sean defectuosos o no estén correctamente graduados si la graduación ha sido realizada en nuestros centros asociados. En caso de ser una graduación proporcionada por usted o realizada en otro centro no se admiten devoluciones por error de la graduación.

Pasos para la devolución:

1.Guarda el producto en su envoltorio original o en uno alternativo si no lo tienes.

2.Embala el producto. Si es frágil, utiliza un embalaje seguro que lo proteja.

3.En el interior indica el número de factura su nombre y apellidos y causa o motivo de la devolución.

4.Envíalos a:

Vision Optical

c/Real 10

28703  S.S.de los Reyes(Madrid)